Biarpun memudahkan pengguna membeli barang secara dicicil, tetapi Lazada Paylater kini sering mengalami kendala. Maka tidak heran pemakainya membutuhkan kontak untuk menghubungi call center.
Call center Lazada Paylater bisa membantu mengatasi beberapa masalah seperti gagal mengubah metode pembayaran, top-up saldo maupun mengakses aplikasi. Lagi pula, beberapa layanan customer service dapat dihubungi secara penuh 24 jam.
Anehnya pengguna Lazada Paylater belum tahu cara menghubungi call center, sehingga masalah yang dialaminya tidak kunjung selesai. Oleh karena itu, mereka perlu mencari informasi terkait layanan ataupun kontaknya.
Jadi bagi yang ingin mengetahui secara lengkap seputar call center Lazada Paylater baik live chat, nomor telepon, sosial media ataupun emailnya. Langsung saja simak pembahasan di bawah ini, agar kalian paham apa saja layanannya.
Call Center Lazada Paylater
Menghubungi call center Lazada Paylater dapat memudahkan pengguna mencari solusi ketika aplikasi tidak bisa digunakan. Sama halnya ShopeePay masalah tersebut kerap dialami pemakai, sehingga membutuhkan layanan customer service. Di samping itu, beberapa pelayanan dapat diakses secara 24 jam.
Banyak macam layanan customer care ditawarkan oleh Lazada Paylater mulai dari live chat, nomor telepon, sosial media maupun email. Artinya, pengguna bisa memilih salah satu pelayanan untuk menanyakan solusi masalah yang dialaminya. Apabila kalian bingung bagaimana cara menghubungi call center, berikut daftarnya:
Live Chat Lazada Indonesia
Layanan pertama yang dapat digunakan pengguna untuk mencari solusi masalah Lazada Paylater adalah live chat. Di mana fasilitas tersebut bisa diakses melalui website ataupun aplikasi secara 24 jam.
Apabila kalian memutuskan menghubungi customer service lewat aplikasi, maka silakan buka menu Profil kemudian cari opsi Chat dengan Customer Care. Sedangkan website langsung saja klik link:
Jika sudah berhasil masuk ke laman Hubungi Kami, cari opsi Masih Butuh Bantuan lalu tap Chat Sekarang. Selanjutnya silakan login baik melalui akun Lazada, Facebook maupun Gmail. Secara otomatis muncul pop-up live chat, lalu pilih salah satu topik yang sesuai dengan permasalahan kalian.
Perlu diperhatikan juga bahwa live chat Lazada Paylater adalah perpaduan antara bot percakapan dan real customer service. Jadi bila ingin melalkukan percakapan langsung dengan petugas, pilih menu berbicara dengan customer service. Kemudian layanan akan mengarahkan langsung dengan salah satu petugas yang sedang online.
Nomor Telpon CS
Customer service Lazada Paylater berikutnya adalah nomor telepon. Di mana layanan tersebut bisa dimanfaatkan untuk menanyakan solusi, ketika kalian mengalami masalah pada transaksi maupun aplikasi sulit diakses. Namun, untuk layanan panggilan telepon customer service hanya dapat dihubungi pada Senin – Minggu (09.00 – 17.00).
Menghubungi CS melalui panggilan telepon akan dikenakan biaya sesuai durasi percakapan. Artinya, pengguna harus menyiapkan pulsa terlebih dahulu ketika ingin terhubung langsung dengan petugas. Jika kalian memutuskan untuk menghubungi call center melalui nomor telepon, langsung saja hubungi ke nomor:
022180640090
Nomor tersebut merupakan satu-satunya yang dimiliki call center Lazada Paylater. Artinya, jika ada nomor selain di atas mengatasnamakan Lazada bisa dikatakan tindakan penipuan. Jadi, disarankan untuk berhati-hati ketika mendapatkan panggilan maupun SMS dari nomor lainnya.
Sosial Media
Sama halnya dengan call center BCA, Lazada Paylater juga melayani permasalahan pengguna melalui sosial media. Selain itu, kalian juga dapat menanyakan berbagai macam hal terkait layanan maupun fitur terbarunya.
Memang sosial media Lazada Paylater dapat dihubungi secara 24 jam, tetapi untuk balasan pesan petugas kemungkinan akan lebih lama. Misalnya kalian menghubungi call center melalui Facebook pada malam hari, mungkin chat akan dibalas customer service keesokan harinya. Apabila ingin mencobanya, beberapa media sosial bisa dimanfaatkan di antaranya:
- Facebook: Lazada
- Twitter: @LazadaIDCare
- Instagram: lazada_id
Sebagai informasi tambahan kami sarankan jika memang masalah yang kalian alami cukup mempersulit, maka gunakan metode panggilan telepon saja. Sebab proses balasan dari call center Lazada melalui media sosial cukup lama.
Email CS
Layanan call center terakhir Lazada Paylater, yakni email. Di mana metode ini dapat dimanfaatkan untuk meminta bantuan terhadap masalah yang sedang dialami. Selain bebas pulsa, layanan tersebut bisa diakses selama 24 jam. Apabila kalian memutuskan untuk menggunakannya, silakan kirim email ke:
support@lazada.co.id
Pastikan ketika menggunakan layanan ini kalian harus menyampaikan permasalahan secara lengkap disertai dengan bukti, agar petugas dapat mengecek dan memberikan solusi. Beberapa dokumen penting seperti nomor ID, nama lengkap, nomor telepon dan alamat email juga dilampirkan ketika mengirimkan email ke call center. Hal tersebut perlu diperhatikan, supaya customer service bisa memproses permasalahan kalian dengan cepat.
Apakah Lazada Paylater ada WA?
Bagi yang bertanya tentang nomor WhatsApp Lazada Paylater untuk layanan call center. Perlu diketahui bahwa platform tersebut tidak terdaftar pada aplikasi chatting ini, jika adapun dapat dipastikan sebagai bentuk penipuan. Artinya, Lazada Paylater sama sekali tidak memiliki nomor WA.
Kesimpulan
Itulah beberapa layanan call center Lazada Paylater mulai dari live chat, nomor telepon, sosial media dan email. Adanya pelayanan tersebut dapat membantu pengguna mengatasi masalah yang dialami, tetapi beberapa tidak dapat dihubungi secara 24 jam penuh.
Setidaknya kalian tidak akan bingung mencari solusi ketika mendapatkan masalah seperti gagal bayar, mengubah metode pembayaran, top up dan lain sebagainya. Demikian pembahasan dari buatatm.com, semoga dengan adanya informasi di atas dapat menambah wawasan dan membantu pengguna yang mengalami kendala Lazada Paylater.