Kini banyak nasabah BCA mengalami masalah tidak bisa kirim SMS ke nomor resmi 69888. Padahal nomor tersebut merupakan layanan SMS sebagai alternatif lain, di mana mendukung proses transaksi.
Berbagai merek HP yang digunakan oleh nasabah mulai dari Samsung, iPhone, Redmi, OPPO, Infinix dan Vivo. Mengalami kendala tidak bisa kirim SMS ke 69888 BCA, adapun pengguna yang sedang di luar negeri kesulitan untuk mengakses layanan tersebut.
Sayangnya belum banyak yang mengerti penyebab kenapa tidak bisa kirim SMS 69888 BCA. Padahal layanan tersebut sebagai alternatif lain jika BCA Mobile error, misalnya sedang dalam pembaruan versi aplikasi ataupun masalah jaringan.
Apabila kalian penasaran apa saja penyebab dan perubahan yang membuat tidak bisa kirim SMS ke 69888 BCA. Supaya lebih jelas terkait masalah tersebut, silakan simak lebih lanjut pembahasan berikut.
Alasan Tidak Bisa Kirim SMS ke 69888 BCA
Banyak masalah yang dialami nasabah BCA salah satunya yakni, tidak bisa kirim SMS ke 69888. Masalah tersebut muncul dikarenakan beberapa penyebab, sehingga pengguna belum bisa menggunakannya secara maksimal.
Bagi kalian yang sedang mengalami permasalahan tidak bisa kirim SMS ke 69888 BCA menggunakan merek HP apa pun. Beberapa faktor penyebab kenapa masalah tersebut terjadi di antaranya:
SIM Card Berada di Slot 2
Penyebab pertama tidak bisa kirim SMS ke 69888 BCA adalah SIM Card berada di slot 2. Hal ini mempengaruhi kecepatan pengiriman pesan nasabah ke sistem operasi Bank.
Menurut kebijakan dari Bank BCA sendiri, sudah menginformasikan bahwa sebaiknya SIM Card utama nasabah harus diletakkan pada slot pertama. Sehingga tidak mempengaruhi kinerja jaringan ataupun sinyal dari provider yang digunakan.
Pulsa Tidak Cukup
Salah satu penyebab umum yang membuat nasabah tidak bisa kirim SMS ke 69888 adalah pulsa tidak cukup. Di mana Bank BCA telah menyarankan untuk pengecekan pulsa terlebih dahulu ketika ingin menggunakan fasilitas ini.
Maka dari itu, silakan cek terlebih dahulu sisa pulsa kalian ketika ingin menggunakan layanan SMS untuk suatu transaksi. Jika terbilang tidak cukup untuk mengirimkan pesan satu kali, langsung saja isi saldo.
Masalah Jaringan Provider
Kerap terjadi gangguan jaringan atau sinyal operator seluler, di mana masalah tersebut menyebabkan sulitnya nasabah untuk mengirimkan SMS ke 69888 BCA. Masalah ini juga bisa mempengaruhi proses video call BCA menjadi lama dan pending.
Apabila kalian mengalami permasalahan layanan service provider, maka bisa mengecek kembali ketika sudah normal. Jika jaringan tak kunjung lancar, silakan gunakan provider lain dan konfirmasi kepada pihak customer service.
Salah Pengaturan SMS
Beberapa smartphone seperti Xiaomi, Vivo, OPPO ataupun Samsung sering mengalami masalah tidak bisa kirim SMS ke 69888 BCA, dikarenakan salah pengaturan pesan. Di mana setiap HP memiliki setting fitur SMS yang berbeda-beda, kalian bisa melihat melalui aplikasi manager kemudian buka pesan ubah perizinan menjadi selalu mengizinkan.
Nomor Layanan Telah Diganti
Apabila penyebab di atas tidak terindikasi menyebabkan tidak bisa kirim SMS ke 69888 BCA, kemungkinan besar lainnya nomor layanan telah diganti pihak Bank. Mengutip dari situs resmi BCA sesuai dengan peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika mengenai penyeragaman kode akses pesan singkat.
BCA telah melakukan perubahan kontak layanan SMS yang tadinya 69888 menjadi 89888. Kontak tersebut telah ditetapkan untuk mendukung berbagai transaksi BCA.
Perubahan Nomor Layanan SMS 69888
BCA telah menetapkan perubahan nomor layanan SMS 69888 menjadi 8988, Di mana kontak tersebut sudah digunakan oleh nasabah sejak beberapa bulan lalu. Fasilitas SMS diganti ke 89888 secara keseluruhan untuk berbagai transaksi BCA diantaranya:
- Aktivasi kartu Debit.
- Pembukaan Rekening BCA Mobile.
- Notifikasi Tahapan Berjangka BCA.
- SMS aktivasi e-Banking.
- Penerimaan kode OTP e-Banking BCA.
- Cicilan BCA.
- Autopay BCA.
- Aktivasi Kartu Kredit BCA.
- Kode otentikasi PIN kartu kredit BCA.
- Apply Kartu Kredit VISA SQ BCA.
- Apply Kartu Kredit Smartcash BCA.
- Apply Kartu Kredit AMEX BCA.
- Apply Kartu Kredit Supplement BCA.
- Apply Personal Loan BCA.
Beberapa layanan di atas telah diubah nomor SMS dari 69888 menjadi 89888. Apabila nasabah mengalami masalah ketika menggunakan fasilitas tersebut, maka silakan hubungi Halo BCA di 1500 888.
Kesimpulan
Itulah beberapa penyebab kenapa tidak bisa kirim SMS ke 69888 BCA dilengkapi dengan pembahasan perubahan nomor layanan. Apabila kalian ingin mengetahui informasi secara lengkapnya silakan kunjungi website resmi bca.co.id, pada halaman tersebut akan ditampilkan beberapa perubahan terkait kontak dan format aktivasi. Semoga dengan adanya pembahasan di atas, bisa membantu nasabah yang kebingungan tidak bisa mengirimkan pesan ke layanan SMS Banking BCA lama.
FAQ
Nomor 69888 merupakan kontak SMS Banking dari Bank BCA untuk memudahkan proses transaksi. Namun, dial tersebut telah diubah menjadi 89888.
Tentu tidak, nomor 69888 tadinya adalah fasilitas SMS Banking yang digunakan oleh Bank BCA. Apabila kalian mendapati kontak tersebut masih digunakan, maka bisa dipastikan sebuah penipuan.
Format terbaru SMS aktivasi sekarang telah mengalami perubahan menjadi AKTIVASI(spasi)16 digit nomor kartu kirim ke 89888. Kode aktivasi akan diterima dan kedaluwarsa dalam kurun waktu 30 menit.
SMS Banking BCA masih ada, namun dial telah diubah menjadi 89888. Kontak tersebut ditetapkan untuk keseluruhan pelayanan transaksi ataupun aktivasi.