Video Call BCA Lama – Bank BCA menjadi salah satu bank yang terus mengimplementasikan berbagai macam teknologi baru di line-up layanan mereka. Berbagai macam fitur serta layanan anyar terus di tawarkan untuk membuat pengalaman setiap nasabah semakin maksimal.
Salah satu fasilitas baru yang didukung dengan kemajuan teknologi dari bank BCA adalah pembukaan rekening BCA yang dapat di lakukan dengan cara online. Ketika ingin memiliki rekening BCA bisa memanfaatkan fasilitas BCA Mobile untuk membuatnya.
Tidak hanya mudah dilakukan karena hanya perlu memasukkan beberapa data. Proses pembuatan rekening BCA secara online juga bisa dilakukan dimanapun kalian berada. Walaupun bisa dikategorikan sangat mudah, namun ada beberapa tahapan harus dilakukan nasabah agar bisa berhasil.
Satu dari sekian banyaknya tahapan yang mungkin sering mendapatkan komplain dari masyarakat yakni tahapan terkait Video Call. Proses ini memang harus dilakukan sebagai syarat agar aktivasi rekening BCA bisa dilakukan oleh pihak bank.
Proses video call BCA lama bahkan gagal atau tidak terhubung menjadi kendala sebagian besar orang saat buka rekening BCA online. Jika kalian salah satunya, di bawah ini akan buatatm.com sampaikan beberapa penjelasan terkait penyebab dan cara mengatasi video call BCA gagal.
Fungsi Video Call BCA
Banyak yang bertanya memangnya harus melakukan video call saat buka rekening BCA online? Jawabannya harus. Kenapa? karena seperti di atas buatatm singgung. Proses video call pada tahapan PEMBUKAAN REKENING BCA merupakan bagian akhir harus dilakukan nasabah.
Hal itu karena proses video call BCA ini dilakukan untuk verifikasi data. Jika tidak ada kendala proses video call sendiri hanya membutuhkan waktu 3 – 5 menit. Karena pihak bank hanya perlu melakukan konfirmasi data. Dengan begitu jika proses verifikasi ini sudah berlangsung maka rekening pun akan aktif.
Lantas apa saja hal yang dilakukan saat proses video call pembukaan rekening BCA online?.
- Nasabah harus menjawab 2 – 5 pertanyaan dari pihak CS terkait kebutuhan pembukaan rekening, nama ibu kandung dan nama lengkap kalian.
- Kemudian melakukan foto rekonfirmasi dengan posisi nasabah memegang kartu identitas seperti e-KTP atau lainnya.
Itu saja hal-hal penting pada poin video call BCA saat proses pembukaan rekening secara online. Namun sayangnya tidak sedikit nasabah mengalami tahapan video call BCA lama bahkan harus menunggu 15 sampai 30 menit, bahkan ada juga tidak tersambung sama sekali.
Penyebab Video Call BCA Lama
Permasalahan tersebut memang bukan lagi menjadi permasalahan sepele, apalagi dengan fungsi utama dari video call BCA yang akan menentukan rekening aktif atau tidak. Tidak heran jika banyak para pengguna internet bertanya apa penyebab video call BCA lama, tidak tersambung atau gagal?.
Untuk membatu memahami akan permasalahan tersebut, berikut ini sudah buatatm.com sampaikan beberapa penjelasan terkait penyebab utamanya.
- Jaringan internet digunakan tidak stabil. Layaknya video call pada umumnya, tahapan ini juga mengharuskan kalian untuk menggunakan koneksi internet stabil agar lancar.
- Melakukan verifikasi video call di jam sibuk, sebaiknya untuk melakukan tahapan video call di jam senggang antara 06:00 – 08:00 pagi.
- Selain itu, penyebab video call BCA lama saat buka rekening online juga dikarenakan HP digunakan sudah tidak mendukung karena memakai versi Operating System lama atau bahkan terlalu berat.
Tips Mengatasi Video Call BCA Lama
Video call BCA jam berapa? jadwal video call BCA untuk proses verifikasi pendaftaran dan pembukaan rekening BCA online sendiri bisa dilakukan setiap hari termasuk libur & tanggal merah mulai pukul 06.00 – 20.00 WIB. Namun tidak bisa kita pungkiri meski melakukan verifikasi video call di jam kerja tersebut.
Terkadang juga tetap lama bahkan gagal dan sama sekali tidak terhubung. Pertanyaannya, bagaimana cara mengatasi video call BCA lama? Jika saat ini kalian mengalami masalah tersebut, kami rasa tidak perlu khawatir, karena berikut beberapa tips untuk mengatasi masalah tersebut.
1. Gunakan Jaringan Internet Stabil & Lancar
Cara pertama yang bisa dipastikan akan dapat membantu kalian bisa mengatasi masalah video call BCA lama, gagal dan tidak tersambung yakni dengan menggunakan koneksi internet stabil. Kalian bisa memanfaatkan fasilitas Wi-Fi rumah atau bisa juga dengan memakai koneksi internet data.
Dan untuk memastikan koneksi internet digunakan sedang dalam keadaan bagus, sebaiknya coba periksa lebih dulu untuk browsing atau dengan menggunakan alat tes kecepatan internet. Apabila dirasa lancar, silahkan lakukan video call dengan CS bank BCA melalui aplikasi BCA mobile.
2. Gunakan Smartphone Single SIM
Tips lain cara mengatasi video call BCA lama, tidak terhubung atau selalu gagal berikutnya yaitu mencoba untuk memakai smartphone dengan fitur single sim. Atau setidaknya jika menggunakan HP dengan fitur dual sim, matikan lebih dulu sim kedua.
Kenapa harus begitu? karena seperti yang kita ketahui bersama. Penggunaan layanan mobile banking apapun itu mengharuskan setiap nasabah untuk meletakkan SIM card terdaftar di SIM 1. Hal ini bertujuan untuk proses verifikasi data saat melakukan transaksi ataupun kegiatan lainnya termasuk video call.
3. Tutup Panggilan Jika Tak Ada Respon
Selain menggunakan dua metode di atas, untuk dapat mengatasi masalah video call BCA lama saat pembukaan rekening online berikutnya adalah dengan menutup lebih dulu panggilan yang sedang berlangsung jika lama tidak di angkat.
Setelah itu, silahkan tunggu beberapa saat kemudian coba lakukan panggilan baru. Cara ini dirasa cukup efektif untuk mengatasi masalah video call BCA selalu gagal dan lama oleh sebagian besar nasabah yang mengalaminya.
4. Lakukan Video Call di Pagi Hari
Kemudian, banyak juga yang mengatakan bahwa masalah video call BCA lama bisa di atasi dengan melakukan panggilan video verifikasi data BCA online di waktu pagi hari. Dengan maksud belum banyak nasabah yang melakukan panggilan verifikasi.
Kapan tepatnya panggilan video call BCA dilakukan? seperti yang sempat kami singgung di atas. Sebaiknya lakukan tahapan terakhir membuat rekening BCA online di jam 06:00 sampai dengan 08:00 WIB pagi hari.
5. Lakukan Verifikasi Offline di Bank BCA
Solusi terakhir yang dapat kami sarankan ketika semua cara di atas tidak juga berhasil membuat video call lancar yakni mendatangi kantor bank BCA terdekat. Tujuannya untuk melakukan verifikasi offline dengan bantuan CS bank BCA.
Namun ketika kalian melakukan verifikasi offline di kantor bank BCA, sebaiknya bawa HP dengan aplikasi mobile BCA terinstal dan juga membawa beberapa dokumen seperti e-KTP agar proses ini dapat dibantu oleh pihak customer service BCA.
FAQ
Video call BCA untuk proses verifikasi data kurang lebih hanya membutuhkan waktu 3 – 5 menit.
Indikasi utama yang membuat hal tersebut terjadi adalah jaringan internet yang digunakan tidak lancar dan stabil.
Harus apabila kalian melakukan pembukaan rekening BCA secara online karena untuk proses verifikasi data. Namun tidak jika kalian buka rekening di kantor bank BCA terdekat.
Dari penjelasan singkat di atas, bisa kita tarik kesimpulan bahwa proses video call BCA lama dapat dipengaruhi banyak faktor. Salah satunya karena koneksi internet yang tidak stabil. Jadi pastikan saat melakukan verifikasi data lewat video call gunakan internet stabil dan lancar yah.